在今年的“3.15”国际消费者权益日期间，中华财险重庆分公司展现出积极担当，其辖内所有营业网点全面开展了“3.15”主题活动，参与率高达100%，为广大消费者带...
在今年的“3.15”国际消费者权益日期间，中华财险重庆分公司展现出积极担当，其辖内所有营业网点全面开展了“3.15”主题活动，参与率高达100%，为广大消费者带来了一系列贴心服务与金融知识科普。
活动期间，各营业网点精心安排了专业人员，为上门的消费者提供细致入微的服务。他们详细介绍各类保险产品的责任范围，从常见的车险、家财险，到关乎健康保障的意外险、医疗险等，让消费者清晰知晓在不同情况下保险能提供的具体保障。同时，专业人员还耐心讲解保险服务流程，从投保时的手续办理，到理赔时的申请步骤，每一个环节都解释得明明白白。对于操作层面的问题，例如线上投保、查询保单信息等，工作人员通过现场演示，手把手教消费者如何便捷操作。
在金融风险提示方面，工作人员结合当下金融市场的常见风险案例，深入浅出地向消费者揭示各类风险隐患。他们提醒消费者要正确认识各类保险产品的风险保障作用，保险并非单纯的投资工具，其核心价值在于为生活中的不确定性提供风险保障。通过科普金融基础知识，包括利率、汇率等基本概念，帮助消费者提升金融素养，从而在面对复杂的金融环境时，能够做出更为理性的决策。
特别值得一提的是，中华财险重庆分公司将关爱老年人及残障人士作为活动重点。针对老年人对金融知识接受速度较慢、理解能力较弱的特点，工作人员以极大的耐心，用通俗易懂的语言反复讲解，确保每一位老年人都能听懂。对于残障人士，网点提供了无障碍服务设施，工作人员在沟通和服务过程中充分考虑他们的特殊需求，给予他们更多的关怀与帮助。
此次“3.15”主题活动成效显著，有效促进了消费者风险保障意识的提高，增强了消费者依法理性维权的意识和能力。中华财险重庆分公司通过实际行动，为构建健康、和谐的金融消费环境贡献了力量，也树立了良好的企业形象，赢得了广大消费者的认可与赞誉。