小米SU7上市后的第一个周末，店里可以说是人山人海！一眼看过去都是人从众叕...关于这车有用户反馈定金不可退的话题，热搜近两三天也是爆了，我们这就到店里直接找销...
小米SU7上市后的第一个周末，店里可以说是人山人海！一眼看过去都是人从众叕...关于这车有用户反馈定金不可退的话题，热搜近两三天也是爆了，我们这就到店里直接找销售再了解一下。
以上采访从销售口中的反馈得知，结论基本和官方公布的口径是一致的:
1、大定7天可退，但前提是在支付5000元定金后，千万不要点“锁定配置”！不要点“锁定配置”！不要点“锁定配置”！重要的事情说三遍！
2、一旦锁定配置也就意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段配置无法再次修改，这个时候定金是不可退的。我们看到确认定购页面“定金须知”有明确告知。据官方消息，截止3月29日中午12点，小米汽车的客服体系，接到关于退单及改配需求，总计469例。
3、“锁定配置”这个动作可以在7天内人为主动去点击，也可以等超过7天后，车辆订单就会自动锁定。官方表示，关于主动锁单不可退，共计三次提示，并在最终「锁定配置」时直接弹窗提示。
4、若想退款，必须在7天内登录小米汽车APP「我的」-「订单」-「车辆订单」中操作，7个工作日内定金原路退回。
5、创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即等于锁单，此定金同样不可退。
在这次事件中，相信确实有部分用户在看完雷军激情澎湃的发布会后，一时冲动就锁单了，但后面又后悔了；当然也不排除有非常小白的用户或“只为发朋友圈”的用户，不看又完全不了解锁单说明就直接点了的情况，所以大家凡事还是多一些冷静，慎重选择。大家怎么看，欢迎评论区留言。